云浮到京山市物流專(zhuān)線(xiàn)
云浮到京山市物流貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)是佳豪鑫物流專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)之一。當(dāng)天受理,當(dāng)天裝車(chē),當(dāng)天發(fā)貨。2-5天內(nèi)可送達(dá)到:荊門(mén)京山市。可提供云浮直達(dá)京山市集貨運(yùn)代理、專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送于一體的物流服務(wù)提供商,為您提供零擔(dān)運(yùn)輸、整車(chē)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送、理貨包裝、裝卸搬運(yùn)、展會(huì)物流、長(zhǎng)途搬家、轎車(chē)、行李托運(yùn)等服務(wù)。只需一個(gè)電話(huà),一切幫您搞定。
物流服務(wù)投訴處理流程及時(shí)限表
| 投訴類(lèi)型 | 受理渠道 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理時(shí)效 | 處理結(jié)果反饋 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物延誤 | 400熱線(xiàn)/微信客服/客戶(hù)經(jīng)理 | 1小時(shí)內(nèi) | 4小時(shí)內(nèi)給出解決方案 | 處理完成后即時(shí)反饋 |
| 貨物破損/丟失 | 400熱線(xiàn)/微信客服/客戶(hù)經(jīng)理 | 30分鐘內(nèi) | 24小時(shí)內(nèi)核定損失 | 核定后12小時(shí)內(nèi)反饋 |
| 服務(wù)態(tài)度問(wèn)題 | 400熱線(xiàn)/投訴郵箱/客戶(hù)經(jīng)理 | 2小時(shí)內(nèi) | 12小時(shí)內(nèi)核實(shí)處理 | 核實(shí)后6小時(shí)內(nèi)反饋 |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 400熱線(xiàn)/投訴郵箱/財(cái)務(wù)對(duì)接人 | 2小時(shí)內(nèi) | 24小時(shí)內(nèi)核對(duì)賬目 | 核對(duì)后12小時(shí)內(nèi)反饋 |
*所有投訴處理結(jié)果可跟蹤,未按時(shí)限處理可升級(jí)至運(yùn)營(yíng)總監(jiān),確保問(wèn)題閉環(huán)解決
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“尊客愛(ài)貨”的服務(wù)理念,憑借云浮至京山市物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的云浮到京山市物流公司,云浮物流到京山市,云浮到京山市物流從不同角度為顧客考慮到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié),做到既盡可能滿(mǎn)足顧客需要,又不會(huì)讓你考慮費(fèi)用上的負(fù)擔(dān),為您帶來(lái)超值服務(wù)。公司備有專(zhuān)人熱線(xiàn),快捷的速度,為您節(jié)省更多的時(shí)間。小時(shí)手機(jī)在線(xiàn),多條專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)接聽(tīng)你的來(lái)電,快速為客戶(hù)解決發(fā)貨問(wèn)題。
收發(fā)貨全流程節(jié)點(diǎn)及責(zé)任劃分表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作主體 | 驗(yàn)收/確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) | 責(zé)任劃分 |
|---|---|---|---|
| 上門(mén)取貨核對(duì) | 我方取貨人員+客戶(hù) | 核對(duì)貨物品類(lèi)、數(shù)量、包裝完好度,雙方簽字確認(rèn) | 簽字前貨損由客戶(hù)承擔(dān),簽字后由我方承擔(dān) |
| 貨物分類(lèi)裝車(chē) | 我方倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)輸人員 | 按品類(lèi)分區(qū)裝車(chē),做好固定/防護(hù),拍攝裝車(chē)照片 | 裝車(chē)不當(dāng)導(dǎo)致貨損由我方全責(zé)承擔(dān) |
| 發(fā)車(chē)確認(rèn) | 我方調(diào)度人員 | 錄入物流軌跡系統(tǒng),同步發(fā)車(chē)信息給客戶(hù) | 未及時(shí)同步信息導(dǎo)致客戶(hù)損失,我方承擔(dān)溝通責(zé)任 |
| 到貨通知 | 我方派送人員 | 貨物抵達(dá)目的地后1小時(shí)內(nèi)通知收貨人 | 未及時(shí)通知導(dǎo)致派送延誤,我方協(xié)調(diào)解決 |
| 派送驗(yàn)收 | 我方派送人員+收貨人 | 核對(duì)貨物數(shù)量/完好度,收貨人簽字確認(rèn) | 簽收后貨損由收貨人承擔(dān),簽收前由我方承擔(dān) |
*收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒收貨物,產(chǎn)生的返程費(fèi)用由收貨人承擔(dān)
公司服務(wù)流程一般為:受理→提貨→裝車(chē)→運(yùn)輸→集散地卸貨分貨→派送→客戶(hù)收貨→反饋。針對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品性質(zhì)、運(yùn)輸距離、搬運(yùn)要求、通過(guò)“量體裁衣”,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),不斷提高物流運(yùn)作的可靠性和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
云浮到京山市物流價(jià)格
云浮至京山市物流運(yùn)費(fèi)是重貨價(jià)、輕貨價(jià)兩種。從云浮發(fā)京山市物流,公路運(yùn)輸或空運(yùn)等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸時(shí)間的不同,一般情況下2-5天內(nèi)可到達(dá)的。公司服務(wù)覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),歡迎您來(lái)電洽談!
服務(wù)云浮、京山市、京山、北京、荊門(mén)地區(qū)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)
| 團(tuán)隊(duì)類(lèi)型 | 人員構(gòu)成 | 針對(duì)云浮、北京、荊門(mén)、京山、京山市地區(qū)的職責(zé)描述 |
|---|---|---|
| 管理團(tuán)隊(duì) | 高素質(zhì)管理人才 | 制定云浮、京山市、北京、京山、荊門(mén)區(qū)域的運(yùn)營(yíng)策略與本地化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 |
| 操作團(tuán)隊(duì) | 經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作人員 | 負(fù)責(zé)云浮到京山市物流專(zhuān)線(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的貨物裝卸、分揀及現(xiàn)場(chǎng)安全指揮。 |
| 運(yùn)輸團(tuán)隊(duì) | 熟悉路況的司機(jī)與押運(yùn)員 | 保障線(xiàn)路的安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸。 |
| 客服團(tuán)隊(duì) | 專(zhuān)職客服人員 | 作為荊門(mén)、北京、京山市、云浮、京山客戶(hù)專(zhuān)屬窗口,處理咨詢(xún)、跟蹤并快速反饋。 |
| 包裝團(tuán)隊(duì) | 木工師傅、包裝專(zhuān)家 | 為特色貨物提供定制化安全包裝方案。 |
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2025-12-26 02:21:53| 關(guān)注人氣:4642
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